Headset piederumi

Headset spilventiņi, vadi un nomaiņas daļas, kas tur headsets servisā

Visvairāk lietotā headset daļa, auss spilventiņš, ir arī pirmā daļa, kas nolietojas. Pēc gada vai diviem ikdienas lietošanas leatherette ieplaisā vai audums kļūst plakans, headset pārstāj pareizi noslēgties, un lietotāji vai nu izpiltās neērtus spilventiņus vai aizvieto visu vienību. Nomaiņas spilventiņi maksā tikai daļu no jauna headset un pilnīgi atjauno komfortu.

Ko kategorija ietver

Nomaiņas auss spilventiņus leatherette, mīkstā audumā un memory foam; nomaiņas galvas saites un galvas spilventiņus; lādēšanas turētājus un bāzes stacijas bezvadu headsets; nomaiņas USB un audio vadus; nomaiņas mikrofona stieņus; un mazas detaļas (klipšus, stiprinājumus, adapterus) biroja un call-centre datoru parkiem.

Kā izvēlēties nomaiņas daļas

Saskaņojiet detaļu ar precīzu headset modeli

Spilventiņi un galvas saites ir modeļa-specifiski. Vispārīgi universāli spilventiņi pastāv, bet reti iederas perfekti; pareizie detaļu numuri ir uzskaitīti headset ražotāja detaļu katalogā. Datoru parkiem pasūtīšana pēc detaļas numura pret aktīvu sarakstu ir tīrākais veids.

Izvēlieties spilventiņa materiālu

Leatherette dod labāku pasīvo izolāciju un to vieglāk noslaucīt; tas ieplaisā pēc gada vai diviem smaga ikdienas lietojuma. Audums ir elpojošāks siltos birojos, bet absorbē mitrumu un to grūtāk tīrīt. Memory foam pievieno komfortu par augstāku cenu un nedaudz lēnāku nodilumu.

Plānojiet nomaiņas grafiku

8 stundu dienas call-centre lietojumam plānojiet nomaiņu spilventiņus ik pēc 12 līdz 18 mēnešiem. Vieglākam biroja lietojumam divi līdz trīs gadi starp nomaiņām ir normāli. Spilventiņu pirkšana lielos daudzumos pret aktīvu sarakstu ietaupa naudu un samazina atbalsta pieprasījumus, kad nodilušie spilventiņi kļūst pamanāmi.

Ko pārbaudīt pirms pirkuma

• Precīzs headset modelis un ražotāja nomaiņas detaļas numurs?
• Spilventiņa materiāls, kas iederas biroja vidē?
• Datoru parka grafiks nomaiņai vai vienreizēja nomaiņa konkrētai vienībai?
• Bezvadu modeļiem: nomaiņas lādēšanas bāze vai turētājs saderīgs ar pašreizējo modeli?

Bieži uzdotie jautājumi

Vai universāli nomaiņas spilventiņi ir vērts izmantot?

Vispārīgi universāli spilventiņi maksā mazāk, bet reti iederas headsets tīri; noslēgs nav tik labs, un spilventiņš var griezt vai atvienoties lietošanas laikā. Ražotāja-specifiski spilventiņi maksā vairāk, bet uzstādās tīri un atjauno oriģinālo komfortu. Datoru parkiem ražotāja detaļas parasti ir vērts atšķirības.

Cik bieži mums būtu jāmaina spilventiņi call centre?

8 stundu dienas lietojumam ik pēc 12 līdz 18 mēnešiem. Redzams nodilums (plaisas leatherette, plakans putu, traipi) ir nomaiņas izsaucējs. Spilventiņu krāšana lielos daudzumos pret aktīvu sarakstu ļauj aģentiem tos mainīt pēc vajadzības, ne gaidot servisa zvanu.

Vai leatherette spilventiņus var tīrīt?

Jā, ar mīkstu mitru drāniņu un maigu virsmas tīrītāju. Izvairieties no spirta-balstītiem tīrītājiem, kas izžāvē leatherette un paātrina ieplaisāšanu. Tīrīšana starp lietotājiem koplietošanas vidēs ir arī higiēnas prakse, ko dažas kompānijas prasa.

Vai headset vadi ir savstarpēji aizvietojami starp zīmoliem?

Nē. Headset vadi parasti ir patentēti, ar modeļa-specifiskiem savienotājiem headset galā. Nomaiņas vadi tiek pārdoti kā modeļa-specifiski piederumi. Vispārīgi 3,5 mm vadi darbojas tikai headsets, kas izmanto vispārīgu 3,5 mm savienotāju abos galos.

Kāda ir atšķirība starp lādēšanas turētāju un bāzes staciju?

Lādēšanas turētājs vienkārši lādē bezvadu headset starp zvaniem. Bāzes stacija iekļauj bezvadu raidītāju, lādē headset un var būt ar zvanu vadībām un USB savienojumu uz PC. Premium headsets izmanto bāzes stacijas; vidēja līmeņa modeļi izmanto vienkāršus lādēšanas turētājus.